Chính sách đổi - trả hàng và hoàn tiền:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH Ganghan Beauty & Spa sẽ hỗ trợ Quý khách có thể đổi, trả và hoàn lại tiền hàng với các điều kiện sau:

Trường hợp đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:

-    Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

-    Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

-    Sản phẩm bị bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển …

Điều kiện đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:

-    Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 7 ngày kể từ khi giao - nhận hàng.

-    Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong và nhãn mác của nhà sản xuất.

-    Sản phẩm nhận lại bao bì phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

-    Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, vỡ, vết bẩn …)

-    Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT …)

Lưu ý:

Trường hợp nguyên nhân từ phía khách hàng (chọn sai chủng loại sản phẩm, màu sắc, kích cỡ …) thì khách hàng phải chịu phí vận chuyển cho cả 2 chiều và khách hàng chỉ có thể đổi hàng chứ không được hoàn tiền.

Chúng tôi rất mong và luôn đón nhận những ý kiến đóng góp của Quý khách để Công ty TNHH Ganghan Beauty & Spa có thể phục vụ các yêu cầu của khách hàng ngày càng hoàn thiện hơn.

Trân trọng cảm ơn !